Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :
Digital Yann — 56 avenue de Plantière, 57070 Metz
Email : contact@identia-med.fr · Téléphone : 07 43 59 58 59

2. Données collectées

Dans le cadre du formulaire de demande de devis, nous collectons les données suivantes :

• Prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Type de soin recherché
• Formule d'accompagnement souhaitée
• Préférence de contact et créneau horaire

Une fois un devis accepté, dans le cadre de la fiche de coordination du séjour, nous collectons en complément :

• Nom et prénom
• Dates de disponibilité pour le séjour
• Nom et téléphone d'un contact d'urgence
• L'intervention concernée (à titre indicatif, pour le suivi de dossier)
• La manière dont vous avez connu Identia Med, et le cas échéant le nom de la clinique ou du partenaire qui vous a orienté vers nous

Aucune donnée de santé au sens strict (dossier médical, résultats d'examens) n'est collectée via ces formulaires.

3. Finalité du traitement

Les données collectées sont utilisées exclusivement aux fins suivantes :

• Traitement et suivi de votre demande de devis ou de consultation
• Prise de contact par un coordinateur Identia Med
• Personnalisation de l'accompagnement proposé
• Organisation logistique de votre séjour (transferts, rendez-vous, hébergement) et contact en cas d'urgence pendant votre séjour

Vos données ne sont jamais utilisées à des fins de prospection commerciale sans votre consentement préalable.

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur votre consentement explicite, exprimé lors de la soumission du formulaire (Article 6(1)(a) du RGPD).

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de votre dernière interaction avec nos services. À l'issue de ce délai, elles sont supprimées ou anonymisées.

6. Destinataires des données

Vos données sont traitées par Digital Yann et peuvent être transmises aux cliniques partenaires d'Identia Med dans le strict cadre de votre demande. Elles ne sont jamais vendues à des tiers.

Les sous-traitants éventuels (outils CRM, email, automatisation) sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité conformes au RGPD.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification — corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition — vous opposer à un traitement
• Droit de limitation — restreindre le traitement dans certains cas

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@identia-med.fr
Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies

Ce site n'utilise pas de cookies publicitaires ni de traceurs tiers. Seuls des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être déposés. Ils ne nécessitent pas votre consentement.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

10. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de page.
Dernière mise à jour : juillet 2026